问题描述：软化水设备处理后的水，检测发现硬度仍然较高，水中钙、镁离子含量未达到预期的软化效果，导致在使用过程中出现水垢问题，影响用水设备的热交换效率和使用寿命，如热水器、锅炉等加热设备内部结垢严重。
原因：可能是离子交换树脂老化、中毒或破碎，导致其交换容量下降，无法充分去除水中的钙、镁离子；再生过程不彻底，盐液浓度不够、再生时间不足或再生流速过快，使树脂未能完全恢复交换能力；设备进水流量过大，超出树脂的处理能力，导致部分钙、镁离子未被交换就直接流出。
解决办法：对离子交换树脂进行检查和评估，若树脂老化或破碎严重，需更换新的树脂；调整再生工艺参数，确保盐液浓度、再生时间和流速符合设备要求，保证树脂充分再生；安装流量控制阀，合理控制进水流量，使其与树脂的处理能力相匹配，同时定期对软化水进行硬度检测，根据检测结果及时调整设备运行参数，确保出水硬度达标。